Bettlieferung
La plainte
Die Lieferung kam um 10.30Uhr und nicht wie abgemacht zwischen 15.00 und 19.00 Uhr! Da ich am arbeiten war und mein Telefon nicht zur Hand hatte, sah ich nicht dass mich der Lieferant angerufen hat. Er hat auch nicht auf die Mailbox gesprochen. Glücklicherweise war mein Mann zuhause und das Nachbarskind hat ihn darauf aufmerksam gemacht, dass da jemand Pakete hingestellt hat, aber schon wieder am gehen ist! Mein Mann konnte den Lieferant noch aufhalten, aber der war nicht bereit das Bett zu uns in die Wohnung zu tragen! was aber ausdrücklich so versprochen wird! Das Ganze war alles andere als professionell und ich bin masslos entäuscht von dem Lieferservice von IKEA.
Les attentes
- Explications
La réponse
IKEA AG 09.04.2018
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