Franchise bagage supplémentaire pour les membres Gold Star Alliance

Ludovic Swiss International Air Lines 18.09.2015 Signaler Plainte signalée
Le nouveau tarif Light de Swiss ne contient aucun bagage de soute, même pour les membres Gold Star Alliance, alors qu'il s'agit d'un avantage normalement accordé par les compagnies membres de cette alliance. Lorsqu'on réserve le Comfort Package (surclassement en classe Business), le billet électronique indique qu'on voyage en Business, avec les avantages liés (réservation gratuite du siège, 2 bagages de cabine au lieu de 1, accès au lounge, etc), mais Swiss refuse d'accorder le bagage supplémentaire pour les membres Gold. Or, selon le billet électronique, ce n'est qu'en Economy - et non en Business - que cet avantage n'est pas octroyé pour les tarifs Light.
  • Autre Avantages membre Gold Star Alliance

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.