unerwünsche Zustellung der Coop-Zeitung an zwei Personen im gleichen Haushalt!!!!
La plainte
Seit Anfang August 2022 werden wir (Ehepaar mit unterschiedlichen Nachnamen) wöchentlich mit je einer unsinnigen, abstrus umfangreichen, nie verlangten, absolut unerwünschten Coop-Zeitung eingedeckt werden an zwei verschiedene Post-Adresssen (beide im Grundbuchamt eingetragen auf ein und die selbe Liegenschaft!)
Wir wissen weder warum unsere Adressen bei Coop bekannt sind, noch wie und warum Coop an unsere Adressen gelangt ist? Wir verlangen darum per sofort eine plausible, schriftliche Erklärung, warum und oder woher Coop unsere Adressen hat, eine Entschuldigung für die unerwünschten Belästigungen, die sofortige Einstellung der Zustellung der "Zeitungen" und eine schriftliche Bestätigung, dass unserer beider Namen und Adressen mit sofortiger Wirkung aus allen Werbe- und Mailinglisten von Coop gestrichen (entfernt) werden!
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
COOP 30.08.2022
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Mitteilung hier auf reklamationen.ch. Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde hatten.
Ihre Reklamation haben wir an die Coopzeitung weitergeleitet, welche die Abbestellung vornehmen und Ihnen eine Stellungnahme zukommen lassen wird.
Die Referenz-Nummern dazu lauten: 80071776199 für Ihren Ehemann und 8007176555 für Sie. Falls Sie noch Rückfragen haben, senden sie bitte eine Mail mit Angabe dieser Nummern an [email protected]. So verlieren wir keine Zeit.
Vielen Dank.
Freundliche Grüsse
Coop
Kundendienst Hauptsitz