Payer une prestation qui n'existe plus
La plainte
Localsearch résilie le raccordement et l'inscription qui se font automatiquement, mais pas le contrat. Après 2 mails et un téléphone dans un laps de temps de trois mois (oui, il leur faut un mois pour répondre à un mail), ils acceptent de résilier de suite et veulent même rembourser dès que la personne qui avait le contrat arrive à la retraite (dit par téléphone) et au final après une pelllée de pages de conditions générales, il faut payer la facture pour une annonce qui n'est plus valable avant l'échéance de la facture.
Les attentes
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.